Hrvatski Telekom prva je kompanija u DT Grupi koja je tehnički spremna ponuditi novu i iznimno naprednu uslugu eSIM.  eSIM predstavlja evoluciju u SIM tehnologiji (Subscriber Identity Module) putem koje telekom operatori pružaju svoju uslugu korisnicima, a zamijenit će korištenje fizičkih SIM kartica u mobilnim uređajima i omogućiti samostalnu povezivost uređajima koji je dosad nisu imali ugrađivanjem čipa koji će podržati eSIM uslugu. U novijim generacijama mobilnih uređaja fizičku SIM karticu zamijenit će čipset koji će podržavati uslugu eSIM, a koji će omogućiti podešavanje postavki za priključke pojedinačnih korisnika preuzimanjem eSIM profila na uređaje korisnika.  Više o ovoj novoj usluzi nam je ispričala Helena Pavić,  direktorica Odjela za upravljanje kanalima i Voditeljica prijekta eSIM.